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**内田:**腦海中反覆思考許多次,即便是已經做出了「就是這個」的帳篷,在向顧客發布時,還是會感到緊張吧?

**小杉:**嗯,在自己心裡,在某種程度上平衡了各種因素後,認為這應該是大家會接受的東西,是經過反覆考慮後才推出的,所以我認為精準度是相當高的。

**糸井:**那麼,小杉先生您個人想要的帳篷,會是什麼樣的平衡呢?

**小杉:**我覺得自己是在代替大家製作,汲取大家的心情並將其具象化。完全沒有在製作自己想要的東西的感覺。

**糸井:**哦,是這樣嗎。

**内田:**真的嗎?

**小杉:**真的(笑)。

**内田:**那麼,小杉先生真正想要的帳篷,會是什麼樣的呢?總有一天,也想看看。

**糸井:**非常感興趣呢。

**小杉:**只是,大家想要這樣的帳篷,我也是那個「大家」中的一員,是這樣的感覺。

**内田:**果然還是以客戶為中心的導向呢。如果有這樣的東西就好了的方向。

**小杉:**我認為這樣比較好。不僅限於帳篷,看看其他企業的各種產品,感覺很多情況下製作者推出自己想要的東西,如果能打動市場上30%左右的人就已經覺得可以了。

**内田:**可能是這樣的呢。

**小杉:**我自己單純地想讓更多人開心。例如在定價上,希望發表時能讓人說「這不錯,而且價格也合適」,是讓人具體想買的價格,企業應該追求這樣的價格。 所以,不滿足於製作自己想製作的東西,只讓30%的人開心,而是想推出能讓接近100%的人說「不錯」的東西。

**糸井:**這是需要作為企業負責人,既是設計師又是經營者的雙重身份才能實現的。

**小杉:**是啊……不過,說實話,也沒什麼經營者的感覺(笑)。雖然確實我是經營者,所以能這樣做。

**糸井:**也就是說,小杉先生製作好東西,還想壓低價格,如果由他人來做這個選擇,會相當困難吧。

**小杉:**是的。不過,自己長時間製作東西,如果有製作裝備的經驗或知識,希望能回饋給大家,具體製作出大家想要的東西,如果有這樣的能力,希望能用來服務市場。 而且,這樣製作本身就純粹是很開心的事情。

**内田:**能夠具象化讓人興奮和開心的工作,真的很好。我覺得糸井先生也是這樣生活的人。